Bild

 

Maatregelen rondom coronavirus


Hoewel wij er de afgelopen tijd alles aan hebben gedaan om jou veilig te laten winkelen, zijn helaas ook alle 143 vanHaren winkels in Nederland gesloten.
De gezondheid en veiligheid van onze klanten en winkelteams zijn onze grootste prioriteit, maar we staan nog altijd voor jullie klaar!

Op vanharen.nl kun je nog steeds 24/7 terecht!
Je kunt bij ons je bestelling gratis laten bezorgen en retour sturen.
We doen er alles aan om bestellingen die op werkdagen voor 21:00 zijn geplaatst de volgende dag te leveren, maar door de huidige omstandigheden kan dit wat langer duren.

Je kunt er sinds kort ook voor kiezen om je bestelling via onze Bel & Bestel service door een vanHaren medewerker dezelfde dag gratis thuis te laten bezorgen. Klik hier voor meer informatie.

Na ontvangst van je bestelling heb je 60 dagen de tijd om gratis je schoenen te retourneren. Indien door huidige omstandigheden tijdige retourzending niet mogelijk is, bekijkt onze klantenservice hoe zij jou hierin kunnen helpen.
Op onze webshop hebben we de mogelijkheid, om een bestelling in de winkel op te halen, tijdelijk gedeactiveerd.

Blijf op de hoogte en volg ons via de webshop, social media en de nieuwsbrief.
We hebben al zo veel mogelijk vragen voor je op een rijtje gezet. Mocht jouw vraag er niet tussen staan, dan kun je altijd contact opnemen met onze
klantenservice.

Stay safe en zorg goed voor elkaar.


Het vanHaren team

 


 

Veelgestelde vragen

Wanneer gaan de vanHaren winkels weer open?
Vooralsnog heeft het kabinet aangegeven dat alle niet-essentiële winkels gesloten zijn tot en met 19 januari 2021.

Bij wie kan ik terecht met vragen nu mijn vanHaren winkel gesloten is?
Meestal vind je je het antwoord op jouw vraag tussen de veelgestelde vragen op onze
contactpagina. Mocht jouw vraag hier niet tussen staan, kun je via deze pagina ook contact opnemen met onze klantenservice. Onze klantenservice staat zeven dagen in de week voor je klaar.

Mijn webshop betelling is naar een filiaal gestuurd. Hoe kan ik deze ontvangen?
Als je nog een bestelling moest ophalen in de winkel, kun je dat doen als de winkels weer openen. Als je de bestelling wil annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice via onze
contactpagina.

Ik kan niet meer in de winkel terecht. Hoe kan ik nu een artikel ruilen?
Onze retourtermijn is verlengd naar 60 dagen. Zodra onze winkels open mogen, ben je weer van harte welkom. Het is niet mogelijk om een winkelaankoop per post te retourneren.
Heb je het artikel online gekocht of is het na een bestelling in de winkel bij je thuis geleverd? Dan kun je het kosteloos binnen 60 dagen na ontvangst terugsturen. Wil je het liever niet zelf naar een PostNL servicepunt brengen? Dan kun je de retourzending voor een bedrag van € 1,50 laten ophalen bij je thuis. Via
deze pagina kun je hiervoor een afspraak maken. Tot slot kun je jouw retour kosteloos meegeven aan de pakketbezorger, wanneer deze bij jou aan de deur staat om bijvoorbeeld een nieuwe bestelling te bezorgen.

Kan ik mijn bestelling nog naar een winkel laten bezorgen?
Nee, dit is tijdelijk niet mogelijk. Je kunt je bestelling voorlopig alleen thuis of bij een PostNL afhaalpunt laten bezorgen.


Ik wil mijn huis niet uit, maar wil wel een item retourneren. Wat moet ik doen?
Door de corona-uitbraak is de retourperiode verlengd van 30 naar 60 dagen. Mocht dit onvoldoende blijken, wordt deze termijn natuurlijk verder verlengd.
Daarnaast bieden we (bij online bestellingen) voor €1,50 de mogelijkheid om jouw retour op te laten halen op een door jou gekozen moment. Via
deze pagina kun je hiervoor een afspraak maken.
Ook kun je jouw retour kosteloos meegeven aan de pakketbezorger, wanneer deze bij jou aan de deur staat om bijvoorbeeld een nieuwe bestelling te bezorgen.

Klik hier voor meer informatie m.b.t. retournering.

 


 

Bekijk hieronder onze collectie

-1 -1 1.0 0.0 unknown mobile unknown